Sıkça Sorulan Sorular
TVPANELI.COM KİMDİR ?
LED TV Ekranı (Panel) değişim hizmeti veren elektronik servis hizmetidir. Kırılan veya arızalanan Led Tv Ekranlarınızı Philips & Sunny Yetkili Servisi güvencesiyle garantili bir şekilde onarımını gerçekleştirmekteyiz.
ÜRÜNLERİNİZ ORJİNAL Mİ?
Kullandığımız ürünler sıfır ve orjinaldir. Böylece televizyonunuz eski görüntüsüne aynı kalitesine dönmektedir.
GARANTİ VERİYOR MUSUNUZ? ÜRÜNLERİNİZ GARANTİLİ Mİ ?
Ürünlerimiz 6 ay garantilidir. Kullanıcı hataları sonucu oluşan hasar ve arızalar garanti kapsamına girmemektedir.
KARGO & ÖDEME ŞEKİLLERİ & KAPIDA ÖDEME
Arızalı veya Ekranı kırık televizyonlarınızı kendi imkanlarınızla veya kargo ile tamamen bizlere ulaştırabilirsiniz. Online ödeme sistemimiz mevcut değildir, ofisimizde kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
- Kapıda ödeme hizmetimiz yoktur.
EKRAN SİPARİŞİNİ KARGO İLE GÖNDERİYOR MUSUNUZ ?
Led Tv Panelleri yapısı gereği çok ince olmasından dolayı en ufak hatada kırılma riski vardır bu sebepten ötürü yurt dışındaki depomuzdan özel paketlenmiş halde gelmektedir. Sipariş edilen paneller KIRILMA RİSKİ söz konusu olduğundan maalesef kargo ile gönderim yapamıyoruz.
TESLİMAT SÜRESİ
Ürün Stoklarımızda Olması Durumunda;
- Ürün tarafımıza ulaştığı andan itibaren 1-3 iş günü içerisinde onarımı sağlanarak teslim edilir.
Ürün Stoklarımızda Olmadığı Durumda;
- Müşteri ile iletişime geçilerek stok bilgisi verilir.
- Yurtdışındaki depomuzdan ürünün getirilme durumu ve süresi ile ilgili bilgi aktarılır.
- Müşterinin kabul etmesi durumunda TV'niz depomuzda güvenli bir şekilde bekletilir.
ADRESTEN ALMA SERVİSİNİZ VAR MI?
İstanbul Anadolu Yakasında ikamet ediyorsanız televizyonunuz ekiplerimiz tarafından adresinizden SERVİS ÜCRETİ YANSITMAK SURETİYLE alınır ve onarım sonrası adresinize geri teslim edilir. Fakat diğer durumlar ve farklı illerde ikamet edenler için istediğiniz kargo şirketi aracılığı ile televizyonunuzu tarafımıza kendi sorumluluğunuzda olarak ulaştırabilirsiniz.
ÜRÜNLERİNİZİ BİLMEDİĞİNİZ SERVİSLERE TESLİM ETMEYİNİZ.
SERVİSİMİZ PHILIPS & SUNNY YETKILI SERVISI GUVENCESI ILE HIZMET VERMEKTEDIR.